O hotel goza de uma fantástica localização junto à Park Avenue e à 61st Street, a poucos passos de boutiques, lojas de antiguidades e museus. Fica num quarteirão da Madison Avenue e 2 quarteirões do Central Park. A catedral de St. Patrick localiza-se nas imediações, assim como o Rockefeller Center. Até ao aeroporto de La Guardia são cerca de 30 minutos e até ao aeroporto internacional JFK aproximadamente 45 minutos.

Este complexo turístico foi construído em 1904. O complexo dispõe de 229 quartos, 22 suítes júnior, 43 suítes, 138 quartos individuais e 14 quartos duplos distribuídos por 20 andares e acessíveis por elevador. Na recepção 24 horas, os hóspedes serão muito bem recebidos pelo pessoal multilingue. Check-in e check-out podem ser feitos a qualquer hora do dia. Um bengaleiro, armazenamento de bagagens, um cofre, serviço de câmbio e uma caixa multibanco fazem parte das instalações do hotel. Os hóspedes podem conectar-se à internet via wi-fi. O posto de turismo oferece assistência na reserva de excursões. O complexo contém uma série de instalações e serviços adaptados às pessoas com mobilidade reduzida. As instalações adaptadas estão em cadeiras de rodas. Além de uma loja de souvenirs, é possível encontrar outras lojas. As instalações do alojamento incluem ainda uma banca de jornais. Os hóspedes que viajam de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante pagamento) ou no parque de estacionamento (mediante pagamento). Entre os serviços adicionais há ainda um serviço de segurança 24 h, serviço de babysitting, serviço de creche, aluguer de automóveis, assistência médica, um serviço de transfer, serviço de quartos, um serviço de lavandaria, um cabeleireiro e uma lavandaria automática. Um serviço de aluguel de bicicletas disponibiliza todo o equipamento necessário para explorar as redondezas em duas rodas. Nenhum centro de negócios está disponível para máquina de fax e projetor.

As 46 suítes, os 65 apartamentos, os 177 quartos individuais e os 25 quartos duplos distribuem-se por 18 andares acessíveis por 6 elevadores. A recepção está aberta 24 horas por dia. As instalações incluem um bengaleiro, armazenamento de bagagens, um cofre, serviço de câmbio e uma caixa multibanco. Os hóspedes podem conectar-se à internet via wi-fi. O posto de turismo oferece assistência na reserva de excursões. O hotel conta com uma série de instalações e serviços adaptados às pessoas com mobilidade reduzida. O alojamento dispõe de instalações adaptadas a cadeiras de rodas. Há um supermercado e uma loja de souvenirs, entre outras lojas, para ir às compras ou então para passear. As crianças podem brincar à vontade no parque infantil. As instalações do estabelecimento incluem ainda uma banca de jornais e uma sala de televisão. Os hóspedes que viajam de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. Entre os serviços adicionais há ainda um serviço de segurança 24 h, serviço de babysitting, serviço de creche, aluguer de automóveis, assistência médica, um serviço de transfer, serviço de quartos, um serviço de lavandaria, um cabeleireiro, uma lavandaria automática e um transporte próprio. Os ciclistas dispõem de espaço para estacionamento assim como de um serviço de aluguel de bicicletas. O jornal diário é ao dispor dos hóspedes sem custos adicionais. O centro de negócios dispõe de uma máquina de fax, facilitando as atividades empresariais.