O hotel fica nas imediações do Palácio Imperial e da conhecida zona de entretenimento e de compras de Ginza. Encontra-se a aproximadamente 40 minutos de automóvel do aeroporto de Haneda e é acessível do Aeroporto Internacional de Narita através de vários meios de transporte, como o serviço de limusina ou automóvel (o hotel poderá tratar da marcação) ou de táxi. A viagem demora entre uma hora e uma hora e meia.

O hotel contempla 178 quartos e dispõe de um elevador. Na receção, pessoal multilingue está prontamente disponível para ajudar no que for necessário. As instalações do estabelecimento incluem um bengaleiro, armazenamento de bagagens, um cofre, serviço de câmbio e uma caixa multibanco. Os hóspedes podem conectar-se à internet via wi-fi. O posto de turismo oferece assistência na reserva de excursões. O alojamento conta com uma série de instalações e serviços adaptados a pessoas com mobilidade reduzida. As instalações estão adaptadas a cadeiras de rodas. Há um supermercado, entre outras lojas, para ir às compras ou então para passear. Um jardim oferece espaço adicional para descanso e recreação ao ar livre. As instalações do hotel incluem ainda uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento (mediante pagamento). Entre os serviços adicionais há ainda um serviço de segurança 24 h, serviço de babysitting, serviço de creche, aluguer de automóveis, um serviço de transfer, serviço de quartos, um serviço de lavandaria, um cabeleireiro, uma lavandaria automática e um shuttle próprio. Um serviço de aluguer de bicicletas disponibiliza todo o equipamento necessário para explorar as redondezas em duas rodas. O jornal diário está ao dispor dos hóspedes sem custos adicionais. O centro de negócios dispõe de uma máquina de fax, facilitando as atividades empresariais.