O hotel localiza-se no Estado de Alagoas, entre o Lago Mundaú e o Oceano Atlântico. Nas suas imediações, os hóspedes poderão encontrar excelentes restaurantes, um mercado de artesanato e o recife de coral de Pajucara. O hotel fica a aproximadamente 1,5 km do centro da cidade. A estação de comboios mais próxima localiza-se a cerca de 2 km e o aeroporto de Palmares a aproximadamente 25 km.

As 23 suítes e os 172 quartos duplos distribuem-se por 7 pisos acessíveis por 3 elevadores. Há pessoal multilingue na receção permanentemente à disposição dos hóspedes para ajudar no que for necessário. O serviço de check-in e check-out está disponível 24 h por dia. As instalações incluem armazenamento de bagagens e um cofre. O hotel dispõe de acesso a wi-fi. O posto de turismo oferece assistência na reserva de excursões. O alojamento dispõe de instalações adaptadas a cadeiras de rodas. Além de um supermercado, é possível encontrar outras lojas. As crianças podem brincar à vontade no parque infantil. As instalações do estabelecimento incluem ainda uma sala de televisão e uma sala de brinquedos. Se necessário, os hóspedes que viajem de automóvel têm lugares de estacionamento à disposição. Os serviços oferecidos incluem serviço de quartos, um serviço de lavandaria e uma lavandaria automática. O jornal diário está ao dispor dos hóspedes sem custos adicionais. Para auxiliar na comunicação e nos negócios, o centro de negócios dispõe de uma máquina de fax.