O hotel de luxo situa-se junto ao Rio Chao Phraya, a cerca de 20 minutos a pé do centro da cidade. Em poucos minutos alcançará a New Road e Silom Road, com os seus diversos estabelecimentos comerciais, bem como ao porto. Após uma curta caminhada chegará ao comboio elevado (estação de Saphan Taksin). O aeroporto de Banquecoque encontra-se a cerca de 27 km do hotel (cerca de 45 minutos por meio de transportes públicos).

Os hóspedes têm à sua disposição 72 suítes, 24 apartamentos, 371 quartos individuais e 359 quartos duplos num edifício principal de 25 andares e edifício anexo de 16 andares. Há pessoal multilingue na receção permanentemente à disposição dos hóspedes para ajudar no que for necessário. O serviço de check-in e check-out está disponível 24 h por dia. As instalações do hotel incluem armazenamento de bagagens, um cofre, serviço de câmbio e uma caixa multibanco. O alojamento dispõe de acesso a wi-fi. O posto de turismo oferece assistência na reserva de excursões. O estabelecimento conta com uma série de instalações e serviços adaptados a pessoas com mobilidade reduzida. O hotel dispõe de instalações adaptadas a cadeiras de rodas e de um elevador. Há uma loja de suvenires, entre outras lojas, para ir às compras ou então para passear. Um jardim oferece espaço adicional para descanso e recreação ao ar livre. Se necessário, os hóspedes que viajem de automóvel têm lugares de estacionamento à disposição. Os serviços oferecidos incluem um serviço de segurança 24 h, serviço de babysitting, serviço de creche, aluguer de automóveis, assistência médica, um serviço de transfer, serviços de tradução, serviço de quartos, um serviço de lavandaria, um cabeleireiro e uma lavandaria automática. O jornal diário está ao dispor dos hóspedes sem custos adicionais. No centro de negócios estão disponíveis máquina de fax e projetor.